Términos

Zeladon es una plataforma que conecta campañas y oportunidades comerciales con agentes independientes, Call Centers y otros participantes que cumplen con los requisitos definidos para cada operación.

La disponibilidad de campañas, funcionalidades y oportunidades puede variar según el país, perfil del usuario y características de cada campaña.

Para utilizar determinadas funcionalidades de Zeladon puede ser necesario crear una cuenta y proporcionar información completa y actualizada.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas desde tu cuenta.

No debes proporcionar información falsa, utilizar la identidad de otra persona ni intentar acceder a cuentas o información que no te corresponden.

Zeladon puede solicitar información o documentación adicional para verificar la identidad, perfil profesional, organización o elegibilidad de un participante.

El acceso a determinadas funcionalidades o campañas puede estar sujeto a la finalización satisfactoria de estos procesos.

Cada campaña puede establecer requisitos específicos relacionados con experiencia, ubicación, idioma, disponibilidad, capacidad operativa, objetivos, procesos comerciales o criterios adicionales.

La participación en una campaña no está garantizada por el simple hecho de crear una cuenta o enviar una solicitud.

Zeladon podrá mostrar información relacionada con compensación, horarios, modalidad de operación, requisitos y otros aspectos relevantes de cada oportunidad.

Las personas y organizaciones participantes son responsables de cumplir con las instrucciones, estándares y requisitos aplicables a las campañas en las que participen.

Las actividades realizadas dentro de una campaña deberán respetar la legislación aplicable, las políticas correspondientes y cualquier requisito comunicado para dicha operación.

Zeladon puede ofrecer distintos modelos de compensación según la campaña. Actualmente las campañas permiten el Modelo A y el Modelo B. El Modelo A es una compensación basada en ventas cobradas, es decir, operaciones válidas según las condiciones de la campaña. El Modelo B es una compensación basada en productividad, considerando hora productiva o asiento-hora y SPH, y puede incluir un piso y un tope.

El modelo aplicable se selecciona antes de confirmar la participación en una campaña concreta. Las condiciones económicas específicas se muestran en el flujo de participación. Los importes, criterios de elegibilidad, fechas de pago y demás condiciones pueden variar según la campaña, el país de participación, el tipo de actor y el periodo, de acuerdo con las reglas comunicadas al usuario. El cambio de modelo, cuando esté disponible, queda sujeto a las restricciones de periodo indicadas en ese mismo flujo.

Zeladon debe utilizarse únicamente para fines legítimos y relacionados con las funcionalidades disponibles.

No está permitido utilizar la plataforma para cometer fraude, interferir con su funcionamiento, acceder de forma no autorizada a sistemas o datos, distribuir contenido malicioso o utilizar información obtenida a través de Zeladon para fines no autorizados.

La información disponible en Zeladon puede incluir contenido proporcionado por Zeladon, vendors, participantes u otros terceros.

Aunque buscamos mantener información clara y actualizada, determinados datos relacionados con campañas u oportunidades pueden modificarse conforme evoluciona cada operación.

El software, diseño, marca, logotipos, interfaces y demás elementos propios de Zeladon están protegidos por los derechos correspondientes.

El uso de la plataforma no concede propiedad ni derechos sobre dichos elementos, salvo los permisos necesarios para utilizar el servicio de acuerdo con estos Términos.

Algunas funcionalidades pueden depender de servicios o plataformas de terceros.

Zeladon no controla necesariamente la disponibilidad o funcionamiento independiente de dichos servicios y su uso puede estar sujeto a términos adicionales de sus respectivos proveedores.

Trabajamos para mantener Zeladon disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos que la plataforma esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.

Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o modificaciones cuando sea necesario para mejorar, proteger o desarrollar el servicio.

Zeladon podrá restringir o suspender el acceso a determinadas funcionalidades cuando exista incumplimiento de estos Términos, riesgos de seguridad, fraude, uso indebido o cualquier situación que pueda afectar a la plataforma, campañas, usuarios o terceros.

Los usuarios también pueden dejar de utilizar Zeladon cuando lo deseen, sujeto a las obligaciones pendientes que pudieran existir.

Zeladon facilita tecnología y procesos para conectar oportunidades comerciales con participantes.

La disponibilidad de campañas, resultados comerciales, ingresos o continuidad de una oportunidad pueden depender de múltiples factores y no están garantizados.

Nada en la plataforma debe interpretarse como una promesa de ingresos específicos o resultados comerciales determinados.

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en Zeladon, nuestras funcionalidades, procesos o requisitos aplicables.

Cuando se realicen cambios relevantes, actualizaremos la fecha de esta página.

El uso de Zeladon estará sujeto a las leyes y disposiciones aplicables según la jurisdicción correspondiente y las características específicas de la relación entre las partes.

Las condiciones particulares de determinadas campañas o servicios podrán establecer disposiciones adicionales.

Para preguntas relacionadas con estos Términos o con el uso de Zeladon, puedes comunicarte mediante los canales de contacto disponibles en la plataforma.